Ritzo er et online casinobrænd med en stor udvalg af spil tilbydes, der strækker sig fra klassiske slotmachiner til videospillere. Det startede i 2014 som et ukendt navn på markedet men har siden da vundret mange nye spillere over for sin moderne design og imponerende udvalg af spil.
Oversigt over Ritzo
Ritzo er en del af det danske koncern “Gaming Innovation Group” (GiG), der også ejer andre Ritzo casino kendte casinobrænd som 24Bettle og Gioco Digitale. Dette har givet Ritzo mulighed for at udvikle et stort netværk af spil, der kan tilbydes på mere end en dobbeltstyre af sider.
Ritzos hjemmeside er designet med et moderne og letforståeligt layout, hvor man hurtigt finder sin vej rundt i casinot. Brændets farverige logo ses tydeligt over alt på siden, mens menuen findes til venstre foran sidens midte. Ritzo har en vist stor udgave af billeder og videoer, der viser lykønsningsbuddingerne og de forskellige spil.
Tilmeldingsprocessen
For at oprette et konto på Ritzo skal man gå til siden og klikke på knappen “Opret Konto”. Herfra følger en letguide, der vejleder brugeren igennem tilmeldeværksomheden.
Det første trin er at indtaste navn, adresse og telefonnummer. Ritzo kræver også et gyldigt e-mail-adressen og et sikkerhedsspørgsmål til logon. Navnet på dette spørgmålet varierer med hvergang, men det kan være noget som “Hvor ofte har du spillet cassino?” eller lignende.
Herefter følger at indtaste en stamkode og overveje sin brugernavn. Ritzos egen guide tilbyder et værktøj for at generere forskellige kombinationer af navne på basis af navnet, men man kan også selv være kreativ.
Kontoegenskaber
Efter oprettelsen af din konto på Ritzo vil du få adgang til dine personlige profiler og spil. Brugeren er blevet præsentér med en overblik over sit konto, hvor det forstår at alle spillinger fra de sidste 6 måneder vises.
Efter logon kan du se på overskrifterne nedenfor din profil: “Kundeprofil”, “Betaliingshistorik”, “Spilleprofil” og “Bonus”.
Bonuser
Ritzo tilbyder et af de størst bonus udgaver i markedet, med over 20 forskellige types spil, der er knyttet til bonuser. Bonuserne kan være på form af fri-spiller eller ekstra pengemidler.
Et typisk eksempel for en Ritzo bonus kunne være:
“100 % bonus fra dine første 2 indlæg”
Her vil du få dobbelt så mange penge i spilleregisteret tilbage, når du indsætter flere af de nye midler. Denne slags bonuser har dog som regel en begrænset gyldighed (fx 30 dage) eller krav om at spille et bestemt antal gange før pengene kan udløbes.
Oversigt over Spilkategori
Ritzo tilbyder en bred vifte af spil, der er udviklet af alle største softwareleverandører. En liste over alle spil findes i overskrifterne “Alle Spil” og “Nye Spill”. Casinets nye spillere vises også tydeligt.
En oversigtsliste indeholder de følgende hovedkategorier:
- Spor- og Klassiske Slot : 300+ spil fra Microgaming, NetEnt og NYX.
- Videospil : 200+ af de nyeste titler tilbydes fra Game Art, Next Gen Gaming m.fl..
- Roulette , Blackjack: 10 stykkede versioner er at vælge mellem. Roulette-betallerne er forstærkt med funktionen “Live”-betaling (billet, Bankoverførsel eller Kreditkort).
Softwareleverandører
I Ritzo har vi de følgende softwareleverandører:
- Microgaming : 1 af verdens største spiludviklere med over 500 spill tilbud.
- NetEnt : Leverer bl.a. populære titler som “Starburst”, “Jack and the Beanstalk” og “Blood Suckers”.
- GameArt , NextGen Gaming: Nyere udbydere af spil, der leverer et enestående kraftigt udsnit.
Mobiludgave
Ritzo’s mobile-udgivelse er blevet tilpasset for både Android og iOS-enheder. Brugeren kan nemt downloade appen fra siderne efter login (til venstre på siden).
Udbyderens moderne design har gjort det muligt at se på spil uden at være nødt til bruge desktopversionen. Siden fungerer godt, selv når man skal beskylle og navigere rundt med pegepinden.
Sikkerhed og licens
Ritzo er en del af Gaming Innovation Groups sammenslutning (GiG), der udviser flere casinobrænd verden over. GIG har et kontor i Gibraltar, Storbritannien og Malta (med godkendelser).
De brugere Ritzos også forsikrer sig for den sidste sikkerhedsefterretning efter det nye Databeskyttelsesforskriftloven (DSGVO). Dette indebærer at de har et aktivt samarbejde med sine samleverandører.
Ritzo’s brug af SSL/TLS er også noget som udvisere sig ved en sikker overflyvning af siden. Nettetets udbyder, Cloudflare giver Ritzos hjemmeside den maksimale beskyttelse mod DDOS-angreb (Denial of Service) fra andre brugere.
Kundeservice
Ritzo tilbydes mulighed for at kontakte support på to måder:
- Live Chat : Brugerne har en direkte kobling med kundeaftensre, der kan besvare og hjælpe dem hurtigt.
- Email Support : For det meste af dagen fungerer også brugere for email-adressen. Svar er i de fleste tilfælde sendt inden 24 timer.
Kundesupporten er blevet udviklet på hjemmesiden, hvor der ses en direkte liste over alle muligheder for kontakt samt et par generelt spørgsmål til kunde aftensre.